FAQ's
Wir haben die Antworten
Wie lauten die Check-in und Check-out Zeiten?
Check-in ist immer ab 15:00 Uhr
Check-out ist immer bis 10:00 Uhr
Wie funktioniert der Check-In?
Ihr erhaltet nach der Buchung eine Nachricht von uns mit einem Link.
Wenn Ihr diesem folgt, gelangt Ihr zum online Check-in.
Nachdem dieser abgeschlossen ist, gelangt Ihr zu einer Seite mit allen Informationen für Euren Check-in und Aufenthalt.
Auch wird euch hier ab 6 Tagen vor Anreise Euer persönlicher Schlüsselcode angezeigt.
Mit diesem gelangt Ihr in Euer Zimmer und alle öffentlichen Räume des Hotels.
Der Link, den Ihr von uns bekommen habt, führt Euch von nun an immer zu dieser Seite.
Ich habe den Online Check-in ausgefüllt. Wie komme ich erneut zu der Informationsseite?
Der Link, den wir dir ursprünglich nach Buchung für den Check-in geschickt haben, führt nun zur Informationsseite.
Ich habe den Online Check-in ausgefüllt. Wieso kann ich den Schlüsselcode nicht sehen?
Sie können Ihren persönlichen Schlüsselcode ab 6 Tage vor Ihrer Ankunft sehen. Wenn Ihr Ankunftsdatum innerhalb dieses Zeitraums liegt und Sie den Code dennoch nicht sehen können, kontaktieren Sie uns bitte zur Unterstützung.
Wie lautet das Wlan Passwort?
Passwort: ResidenzHugo10
Kurtaxe
Machen Sie sich keine Sorgen, die Touristensteuer ist bereits im Preis enthalten! Sie müssen nichts mehr bezahlen.
Gästekarte
Die Gästekarte von Bad Schandau gibt Ihnen viele Rabatte in und um Bad Schandau.
Sie erhalten bei Ihrer Ankunft die Gästekarte von uns.
https://www.saechsische-schweiz.de/gut-zu-wissen/gastekarte
Wo finde Ich einen Verbandskasten?
Ein Verbandskasten befindet sich vor Ort. Bitte sprechen Sie einfach unser Personal an, und wir helfen Ihnen gerne weiter.